“Como parte de esta campaña, los orientadores del OSIPTEL se desplegaron en diversos puntos del país para que los usuarios puedan verificar el número de líneas móviles que poseen, mediante la herramientas disponibles en la página web del OSIPTEL y de las empresas operadoras”, explicó el presidente del OSIPTEL, Gonzalo Ruiz Díaz.
Reclamos
El titular del ente regulador informó que 7,246 usuarios a nivel nacional hicieron cuestionamientos de titularidad durante el 2015. Estos se hicieron sobre un total 110,734 líneas móviles contratadas de manera irregular.
“Estos casos se trataron de líneas móviles que habrían sido vendidas de manera irregular, es decir, sin consentimiento de los usuarios titulares, y que se registraron en las empresas operadoras. Los usuarios reclamaron la eliminación de tales líneas”, explicó. Las empresas operadoras Claro y Telefónica lideraron los reclamos por cuestionamiento de titularidad durante el año pasado, con 80.7 mil y 28.9 mil líneas, respectivamente. En tanto, Entel y Bitel registraron 898 y 87 líneas.
Consultas
El OSIPTEL informó además que este tema generó 2,329 consultas de los usuarios en las oficinas descentralizadas del ente regulador, siendo las empresas operadoras Telefónica y Claro las que generaron las mayores cantidades de consultas por cuestionamientos (905 y 747, respectivamente).
Además de Lima –donde se anotaron 994 casos-, las consultas se concentraron principalmente en las regiones donde se han registrado casos de uso delincuencial de las líneas móviles. Entre ellas se encuentran La Libertad (195 consultas), Lambayeque (142) y Ancash (86).
Fuente | Nota de Prensa
16/3/16
